Tendencias de SaaS para el 2022

Las tendencias de SaaS para el 2022 son prometedoras y representan mejoras tecnológicas para las pequeñas, medianas y grandes empresas. En la actualidad es importante que los empresarios implementen en sus negocios lo más innovador en tecnología. De esta forma pueden brindar un mejor servicio a sus clientes e incrementar la productividad de su empresa. Durante años SaaS se ha convertido en una herramienta fundamental ya que proporciona un ahorro de tiempo y dinero dentro de la empresa. El servicio de soporte es eficiente, las actualizaciones se realizan de forma automática y se puede acceder a la nube desde cualquier computadora, celular o tableta.

¿Cuáles son las tendencias de SaaS para el 2022?

Las tendencias de SaaS para el 2022 tienen la finalidad de abarcar nuevas áreas de gestión empresarial. También tienen el propósito de ofrecer mejores herramientas digitales a los trabajadores de las empresas para facilitar y mejorar sus labores. Entre las 5 principales tendencias que se esperan para el año 2022 encontramos las siguientes:

1.   Gestión de tareas con análisis de datos e inteligencia artificial

La función de la inteligencia artificial permitirá llevar un mejor control de la data de clientes y sus preferencias en cuanto a los productos. También permitirá almacenar un registro de las compras previas a la cual el vendedor podrá tener acceso. Es un gran avance para implementar la atención personalizada por cliente lo cual brinda una mejor experiencia tanto para el vendedor como para el cliente. La gestión de tareas con análisis de datos le permite al vendedor tener toda la información del cliente de forma rápida. Así puede brindarle sugerencias acerca de los productos por el cual el cliente siente preferencia, comunicarle ofertas y hacer que sienta una mejor atención. Es uno de los servicios más prometedores de la lista de las nuevas tendencias de SaaS para el 2022. Hoy en día no solo vendemos un producto, la atención al cliente es parte de la experiencia de venta y es un factor que los clientes toman en cuenta. Al sentirse valorados y bien atendidos crean un lazo de lealtad con la empresa y la recomiendan a otras personas. Esta es la mejor estrategia para mantener a tus clientes y ganar nuevos. Uno de los beneficios más destacados de este primer servicio es que la empresa podrá tener un registro de los productos más solicitados. Esto es esencial a la hora de hacer inventarios y surtir el negocio, sobre todo en las pequeñas empresas. Las empresas que están iniciando requieren de un mayor control en cuanto a la cantidad de productos que adquieren para vender, así evitan pérdidas.

2.   Aumento del uso del SaaS vertical

El uso del SaaS vertical es una solución para los problemas específicos que se presenten en una industria. Van dirigidas a un solo sector de la industria, al contrario del horizontal que puede utilizarse en diversas áreas. El SaaS vertical es una de las tendencias de SaaS más destacadas para el 2022. Hoy en día muchas empresas buscan dirigirse y trabajar en un nicho de mercado específico, esto equivale un ahorro significativo de tiempo y dinero. Actualmente el SaaS vertical es el servicio más conveniente para pequeñas, medianas y grandes empresas porque se adapta a sus requisitos y exigencias. El uso del SaaS vertical aumenta las oportunidades de ventas en una empresa bajo costos muy atractivos para los clientes. Al tener conocimiento del nicho de mercado de tu negocio y tener un control de este usando SaaS vertical, tu empresa se desarrollará de forma más rápida.

3.   Soluciones de software de comercio electrónico bajo demanda

El comercio electrónico ha aumentado después de la cuarentena a nivel mundial, es habitual que las personas hagan compras en línea y reciban su producto a domicilio. Las soluciones de software de comercio electrónico bajo demanda es una de las tendencias de SaaS que agiliza los plazos de entrega de las compras. Además, disminuirá los errores sistemáticos que puedan presentarse durante el proceso de compra y venta. El servicio personalizado por cliente será mejorado por este sistema mejorando la experiencia entre el comprador y la empresa.

4.   Optimización en dispositivos móviles

Hoy en día los dispositivos móviles se han convertido en una herramienta de gran utilidad en diversas áreas de la vida cotidiana de las personas. Los celulares no solo sirven para mantenernos comunicados, también a través de ellos se puede trabajar. Las empresas buscan implementar la optimización de los dispositivos móviles entre el equipo de trabajo para comunicarse de forma confidencial y segura. Por medio de la optimización se evitan los hackeos y se protegen los datos almacenados en los dispositivos. La optimización en dispositivos móviles forma parte de las tendencias de SaaS para el 2022 porque mejorará la eficiencia de atención al cliente. En el área de salud es esencial una excelente coordinación entre el personal médico al atender a un paciente. En el área de logística agiliza los envíos y encargos. Este mecanismo de trabajo brinda grandes beneficios a las empresas.  

5.   Soluciones centradas en el cliente

Lo más importante para un negocio son sus clientes, brindarles la mejor atención y servicio es muy importante. La primera impresión que obtiene un cliente de una empresa es la atención que se le brinde y esto garantizará que este continúe comprando en la misma. Cuando un cliente presenta quejas, reclamos y cambios que aportar a la empresa este desea que se solucione su problemática rápidamente. Con el servicio de SaaS los vendedores tienen acceso a toda la data para solventar problemáticas de sus clientes en corto tiempo. Las soluciones centradas en el cliente garantizan que el cliente se mantenga fiel a la empresa y la recomiende a otras personas. La mejor publicidad es la que hacen los clientes, por esta razón invertir en mejorar la atención es muy importante hoy en día.

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Se estima que en el año 2022 exista un aumento del 23.3% de la gestión de tareas por medio de la inteligencia artificial en el sector empresarial. Además, el incremento del uso del SaaS vertical proporcionará mayores ventas a nichos del mercado y en mejores precios para la satisfacción de los clientes. Las ventas en línea aumentarán un 22%, la atención al cliente será personalizada y la optimización de móviles será beneficioso para los trabajadores. Tanto las pequeñas, medianas y grandes empresas deben estar al día con las tendencias de SaaS para impulsar sus negocios. Actualmente el mercado es muy competitivo y se maneja una era digital en la que las empresas actualizadas tienen ventaja por encima de las otras. Por esta razón en Nubo IT estamos al día ofreciendo los nuevos y actualizados servicios digitales del mercado. Podemos hacer que tu negocio aumente sus ganancias utilizando las mejores herramientas de trabajo. Contáctanos y recibe toda la información acerca de lo nuevo de SaaS. En Nubo IT contamos con un equipo de trabajo profesional y con años de experiencia que está dispuesto a ayudarte a desarrollar el potencial de tu negocio. Aumenta tus ganancias, crea un mejor ambiente laboral con herramientas útiles, ofrece la mejor atención del mercado y encamina tu empresa al éxito.